Lo asesoramos

El área de Estrategia + Comunicación + Responsabilidad Social Empresarial, de HMO CONSULTORES inició operaciones en el año 2007. 

Nuestra Propuesta en Estrategia + Comunicación 

  1. Contexto
    • Mercado
    • Variables
    • Atributos
    • Escenarios
    • Objetivos esperados
    • Experiencias anteriores

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  1. Diagnóstico
  • Estructura de comunicación y relacionamiento
  • Identidad: cultura corporativa y clima organizacional
  • Reputación
  • Percepción de Imagen
  • Autoimagen
  • Redes de comunicación
  • Efectividad de medios y mensajes
  • Comunicación interna
  • Comunicación externa
  • Mapas y perfiles de públicos de interés

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  1. Estrategias y planes
  • Comunicación interna
  • Comunicación externa
  • Reputación -imagen
  • Plan de Contingencia
  • Planes para Comunicación en Crisis
  • Plan para Gerencia del Cambio
  • Estrategias y planes para la Comunicación de Marca
  • Diseño de Medios
  • Gestión del Riesgo Comunicacional
  • Marca Personal (Personal Branding)
  • Planes de comunicación E+C+RSE:

La Comunicación de la RSE

La Comunicación para la RSE

La Comunicación Responsable

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Indicadores

  • Construcción de Indicadores de Gestión
  1. Servicios específicos y de ajuste: modelos ad hoc 
  • Red de Corresponsales de Comunicación: Busca descentralizar las funciones de comunicación, identificando y conformando equipos de apoyo para el Área de Comunicación que lidere este proceso en la empresa
  • Formación de personas: Con habilidades en comunicación dentro de la organización para que se empoderen de los proyectos y les den sustentabilidad
  • Diseño estratégico de medios específicos: Análisis sobre la pertinencia de ese medio, manual de diseño, diseño gráfico y aplicación dentro del plan de comunicación
  • Laboratorio de Información: Análisis de prensa respecto a la información publicada sobre la institución y su alineación con los objetivos comunicacionales establecidos
  • Modelos de servicio al cliente: Adaptados a la cultura de la organización y a la naturaleza del negocio 

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  1. Alineación organizacional desde su enfoque conductual

Situados en el contexto actual de su organización, conscientes de su relación con el entorno y procurando fortalecer la posición de la empresa en el mercado, es muy importante lograr la congruencia en el accionar de la organización, desde adentro hacia afuera, como soporte para lograr la alineación de la estrategia corporativa

Proponemos:

  • Actividades que potencien el compromiso del personal con la organización, identificando áreas de mejora e interviniendo en ellas a fin de cohesionar el equipo de trabajo
  • La intervención se hará a través de talleres de integración por equipos y sesiones de entrevista individuales
  • Se entregará un informe de recomendaciones y propuestas en pro de las metas de la empresa y objetivos del Plan y Estrategia de Comunicación y Relaciones

Nuestra Propuesta en Responsabilidad Social Empresarial 

Objetivo

Elaborar el portafolio de acciones para la gestión de RSE, basada en un enfoque de procesos, enmarcada en la naturaleza de las operaciones y en las necesidades de los diferentes grupos de interés con los cuales se interrelaciona la organización, logrando la licencia social de operaciones 

Alcance

El portafolio de acciones a desarrollar abarca la evaluación de la situación actual o “posicionamiento relacional” de la organización con grupos de interés internos y externos que permita la elaboración del “Plan Estratégico – Táctico y  Operativo” para una gestión sostenible y medible de RSE, incluyendo un proceso de acompañamiento  y formación del personal

  1. Contexto
  • Aplicación de un instrumento de evaluación para determinar indicadores actuales
  • Revisión de documentos y registros
  • Diagnóstico sobre entorno para lograr la Licencia de Operación
  • Entrevistas al personal que interactúa con grupos de interés internos y externos
  • Observación
  1. Dimensiones para la gestión de la RSE
  • Alta Dirección
  • Clientes
  • Proveedores
  • Colaboradores – empleados
  • Clientes
  • Comunidades
  • Entorno social
  • Entorno ambiental
  • Accionistas
  • Competencia
  • Administración Pública
  1. Mapeo de experiencias corporativas de Inversión Social 
  1. Diseño de Plan de Responsabilidad Social Empresarial 
  1. Elaboración del Balance Social 
  1. Asesoría y acompañamiento para la implementación de estrategias de Responsabilidad Social Empresarial 
  1. Plan de comunicación y relacionamiento responsable 
  1. Planes específicos:
  • Posicionamiento de la visión de RSE en la organización
  • Gestión de la cultura corporativa
  • Asesoría al área de Mercadeo y Publicidad desde la RSE
  1. Talleres de Capacitación: 

9.1. Hablemos de RSE 

Objetivo:

  • Brindar conocimientos fundamentales que permitan a los participantes conocer y distinguir la RSE de otras formas de trabajo social.
  • Presentar un status acerca de qué se está haciendo en Responsabilidad Social Empresarial, sus tendencias y algunos casos de éxito en Latinoamérica. 

9.2. Programa de Capacitación desde el Desarrollo Humano y la RSE: Formando líderes para la gestión social de la organización 

Objetivo:

  • Identificar líderes sociales, activos y potenciales, entre los trabajadores de la organización y facilitarles técnicas y herramientas para ejercer un liderazgo responsable y efectivo en sus comunidades
  • Estructura: Modular

Módulo 1: Líderes con una nueva mirada.

Módulo 2: Conciencia de las Emociones.

Módulo 3: Conciencia de las Acciones.

Módulo 4: Competencias Conversacionales.

Módulo 5: Construcción de un futuro sostenible.